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Salve, ho un Soap che utilizzo con una Sim della TIM sulla quale ho attivato il servizio internet.
purtroppo non riesco a connettermi ed esce sempre il messaggio di errore "connessione fallita".
Ho verificato più volte le impostazioni, sia con l'assistenza NGM che con l'operatore, e risultano correttamente inserite, ma la situazione non cambia.
Ho provato ad aggiornare anche il telefono, sempre su suggerimento dell'assistenza NGM, e non è cambiato nulla.
Come posso risolvere il problema? devo spedire il telefono in assistenza?
Modificato dall'utente venerdì 27 luglio 2012 16:26:09(UTC)
| Motivo: Titolo della discussione errato
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Salve, per una migliore comprensione del problema dovrebbe riportarci punto per punto la configurazione attuale del suo prodotto, così da poter verificare la
1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
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Salve, la sim utilizzata è agganciata ad un abbonamento che penso possa considerarsi business (CONSIP 5 per lo Stato).
I parametri sono i seguenti:
Impostazioni
Connettivita'
Account dati
Gprs
Opzioni
Aggiungi:
Nome Account: Tim Web
Apn: ibox.tim.it
Nome Utente: nessuno
Password: nessuna
Autenticazione: nessuna
DNS primario: nessuno
DNS secondario: nessuno
Servizi
Wap/Internet
Impostazioni
Sim 1(Tim)
Modifica Account/Aggiungi:
Nome account: Tim Web
Homepage: nessuna
Account dati: Tim Web (a questo punto esce messaggio di errore "URL non valido")
Tipo di connessione: Http
Nome utente: Vuoto
Password: Vuoto
Salvare e Attivare il profilo (anche in questo caso messaggio di URL non valido)
le impostazioni WAP sono le seguenti:
Connettivita'
Account dati
Gprs
Opzioni
Aggiungi:
Nome Account: Tim WAP
Apn: wap.tim.it
Nome Utente: WAPTIM
Password: WAPTIM
Autenticazione: normale
DNS primario: nessuno
DNS secondario: nessuno
Servizi
Wap/Internet
Impostazioni
Sim 1(Tim)
Modifica Account/Aggiungi:
Nome account: TIM WAP
Homepage:
http://wap.tim.it Account dati: TIM WAP
Tipo di connessione: Http
Nome utente: Vuoto
Password: Vuoto
Grazie
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Salve, in questo caso avendo attivo un piano tariffario particolare (CONSIP 5) i parametri di navigazione non sono compatibili con quelli standard dell'operatore TIM.
Le consigliamo per tanto di richiedere tali parametri al fornitore del servizio tramite l'apposita pagina internet che trova
QUI .
1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
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Ho provato cliccare "qui" ma non succede nulla...
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Salve, forse ha qualche blocco sul browser o sul pc perchè selezionando "qui" le possiamo assicurare che viene visualizzata perfettamente la pagina. Comunque il link giusto è questo:
https://www.pubblicaamministrazione.tim.it/consipcrma/d/pages/homepage.action (se non riesce a visualizzarlo cliccando, le consilgliamo di copiare e incollare il link sul suo browser) Per quanto riguarda invece i parametri che lei ha postato essi sono i classici parametri di configurazione di TIM che nel suo caso (CONSIP) non vanno bene.
Le consigliamo quindi di consultarsi nuovamente con l'assistenza tecnica di CONSIP e di farsi dare i dati corretti per la connessione internet.
In questo caso purtroppo non possiamo esserle d'aiuto perchè servizi di telefonia particolari come il suo non rappresentano attualmente uno standard e necessitano
di specifici parametri di configurazione che solo l'operatore telefonico le può dare.
Modificato dall'utente giovedì 2 agosto 2012 16:48:35(UTC)
| Motivo: Non specificato
1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
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