[You Color P509] - Problemi connessione Wi-Fi a 5 Ghz - segnale basso - You Color P509

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[You Color P509] - Problemi connessione Wi-Fi a 5 Ghz - segnale basso

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Maurizio 1966		#1 Inviato : lunedì 20 giugno 2016 15:31:40(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 27 Città: Genova Grazie: 8 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Ciao a tutti. Da pochi giorni sono possessore di questo telefono. Si dal primo utilizzo ho rilevato un problema non da poco. In pratica ho grosse difficoltà a connettermi alla mia rete wi-fi a 5 Ghz (dual-band) In particolare ho notato che, sul telefono, il segnale ricevuta dalla rete a 2,4 Ghz è nella norma, mentre quello dalla 5 Ghz è praticamente nullo. CHiaramente ho controllato la potenza di emissione del Router (Fritz! 3390) che è risultata regolare e ampiamente registrabile anche nel punto più estremo di casa (peraltro tutti i miei pc utilizzano questa banda). Ho fatto quindi un test posizionando il telefono praticamente sopra il router e con una app apposita per la rilevazione del segnale wi-fi: il risultato è stato che la banda a 2,4 Ghz indicava -28 dBm (il numero più è alto peggio è) e quella a 5 Ghz. -70 dBm (praticamente come se fosse nel punto più estremo e quasi irricevibile). Houston (NGM) abbiamo un problema? Maurizio Modificato dall'utente martedì 28 giugno 2016 09:32:04(UTC) \| Motivo: Meglio precisato il problema
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1 utenti hanno ringraziato Maurizio 1966 per questo utile messaggio		marchetto88 il 01/08/2016 18:00(UTC)
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Maurizio 1966		#2 Inviato : giovedì 14 luglio 2016 10:31:12(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 27 Città: Genova Grazie: 8 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Buongiorno a tutti. Ho acquistato un secondo P509 per mio figlio, sul quale ho riscontrato il medesimo problema. Il segnale Wi-fi in banda a 5 ghz è praticamente irricevibile a meno che non ci si posizioni a due-tre metri dal router. Ho fatto un test con la wi.fi aziendale, chiedendo cortesemente di attivare anche la banda a 5 ghz, per prova. La risposta è stata che la banda era già attiva (router Telecom)!! In sostanza trovandomi a meno di 5 metri dal router in linea d'aria con due vetrate di separazione, il segnale viene ricevuto a -79 db (praticamente rumore) e quindi non viene agganciato perchè debolissimo. Per i tecnici: "NGM abbiamo un problema da risolvere". Penso che, a questo punto, sia inutile mandare ilt elefono in assistenza, come consigliatomi, in quanto evidentemente il problema è del telefono (hardware o software che sia) E' strano che nessuno lo abbia ancora riscontrato. Evidentemente la banda a 5ghz viene ancora poco usata. Attendo qualche risposta. Grazie.
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Giova		#3 Inviato : martedì 19 luglio 2016 21:11:52(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 39 Città: Bologna Ha ringraziato: 2 volte E' stato ringraziato: 10 volte in 8 messaggi		Ciao, io ho il p509, ma il mio buon vecchio hamlet gestisce solo la banda a 2,4 ghz, non ho la seconda rete a 5 ghz. La seconda fa' piu' fatica a passare pareti, porte e finestre, ma se tenendolo vicino al router hai lo stesso difficolta' il problema sta o nel router o nello smartphone.


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Maurizio 1966		#4 Inviato : mercoledì 20 luglio 2016 10:01:13(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 27 Città: Genova Grazie: 8 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Grazie. Premetto che il test del router con altri "device" ha escluso problemi dello stesso nel wi-fi. Ricevo benissimo in entrambe le bande sia con pc portatili che con ebook, ad esempio. Ho già provato due router diversi (Fritz! 3390 e Router aziendale di Telecom) e riscontro il medesimo problema con due P509 ; è praticamente certo che il problema sia del modello di smartphone (software o hardware) perchè pensare che due smartphone comprati in tempi e luoghi diversi siano entrambi guasti, mi lascio perplesso. Mi auguro che il reparto tecnico stia già recependo la problematica.
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Giova		#5 Inviato : mercoledì 20 luglio 2016 11:50:04(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 39 Città: Bologna Ha ringraziato: 2 volte E' stato ringraziato: 10 volte in 8 messaggi		Ciao, allora può darsi che serva un aggiornamento al software del p509, AIDA64 mi rileva il supporto dello smartphone alla banda da 5ghz. Forse è un prolema di supporto del protocollo ac delle specifiche 802.11. Sentiremo i tecnici NGM cosa risponderanno. bye

1 utenti hanno ringraziato Giova per questo utile messaggio		Maurizio 1966 il 20/07/2016 15:37(UTC)
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Maurizio 1966		#6 Inviato : martedì 6 settembre 2016 12:33:25(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 27 Città: Genova Grazie: 8 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Confermo che il problema permane, cioè la ricezione bassissima del segnale wi-fi a 5 Ghz (e non dipende dal router in quanto ho ormai tre prove con router Fritz!Box, Telecom e Netgear). Sollecito i tecnici a dare un riscontro, almeno per sapere che il problema sia stato recepito. Grazie.
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Maurizio 1966		#7 Inviato : giovedì 22 dicembre 2016 10:51:38(UTC)
Grado: Membro Gruppi: Utenti Messaggi: 27 Città: Genova Grazie: 8 volte E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi		Segnalo ai tecnici che il problema è sempre presente.
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