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[Forward PRIME] - App. Email (RISOLTO)
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Premetto che per lavoro sono abituato a configurare account email in smartphone, pc ecc. Ho ricevuto lo smartphone "Forward Prime" ed ho iniziato a configurarlo.
La prima volta ho provato da "impostazioni" "aggiungi account Email", l'account viene creato e le verifiche con il server vengono fatte in automatico con successo. Il problema è che quando po si preme
sull'icona email rimane la schermata "In attesa di sincronizzazioine, le email verranno visualizzate a breve" questo non accade mai nemmeno dopo ore. Ho provato vari tipi d'account con traffico limitato
ma il problema è sempre lo stesso. Ho verificato manualmente le impostazioni e sono perfettamente uguali a quelle utilizzate sua altri smartphone e consigliate dai gestori. Adirittura scaricando applicazioni di terze parti funzionano.
Gli stessi account configurati come nuovo account "google" funzionano utilizzando l'applicazione Gmail.
Ho provato ha fare un reset "impostazioni" "Backup e ripristino" "Ripristino dati predefiniti" ma nulla è cambiato.
Attendo vostre considerazioni
Cordiali saluti
Carlo
Modificato dall'utente lunedì 9 settembre 2013 15:33:20(UTC)
| Motivo: Mancanza di "[Forward PRIME] - " nel titolo
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Salve,
anche noi come assistenza avevevamo già riscontrato questa anomalia nell'App. Email preinstallata
Ci siamo quindi prontamente attivati per notificare al nostro reparto ricerca e sviluppo la questione.
Attualmente il nostro team di ingegneri sta già lavorando/testando una soluzione.
Non appena possibile notificheremo la soluzione a questo problema.
Per il momento le consigliamo di "tamponare" il problema sacricando dal Play Store un client di posta alternativo.
Ci scusiamo per il disservizio.
1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
Tex75 il 10/07/2013 09:22(UTC)
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Grazie della risposta,
Atendo fiducioso la risoluzione del problema.
Cordiali saluti
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E' stato ringraziato: 1 volte in 1 messaggi
Ciao,
stesso problema anche io, per ora utilizzo (e ti consiglio) K9 mail, funziona bene e puo' rimpiazzare il client predefinito.
Originariamente postato da: Tex75
Grazie della risposta,
Atendo fiducioso la risoluzione del problema.
Cordiali saluti
1 utenti hanno ringraziato angeloxx per questo utile messaggio
Tex75 il 15/07/2013 08:00(UTC)
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Ciao, ricevuto il prime ieri , ho configurato 2 account di posta extra gmail (alice e aruba) e non ho riscontrato nessun problema di sincronizzazione su entrambe.
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Ciao, probabilmente il tuo fa parte di un altro lotto, credo che le problematiche riguardino la pre-serie a questo punto.
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Originariamente postato da: Tex75 Ciao, probabilmente il tuo fa parte di un altro lotto, credo che le problematiche riguardino la pre-serie a questo punto.
Salve,
interveniamo per smentire questa notizia (non esistono due lotti di produzione di questo modello)
Il motivo per cui l'utente maxbergamo riesce ad utilizzare il client di default in maniera regolare è perchè il problema si verifica SOLO con il protocollo di tipo IMAP.
Modificato dall'utente mercoledì 17 luglio 2013 10:02:40(UTC)
| Motivo: Non specificato
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Confermo, il problema si verifica solo se si utilizza l'IMAP.
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Confermo di aver utilizzato il protocollo POP3.
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lavoro con l'email, ance a me il client di android non funziona, confido in una soluzione
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Salve,
ringraziamo tutti gli utenti per le segnalazioni, ma al momento non ne occorrono altre.
Come vi abbiamo gia comunicato in precedenza, la situazione è già stata notificata al reparto competente.
Non appena ci saranno aggiornamenti in merito a questo argomento, sarà nostra premura comunicarlevi.
Per il momento ci scusiamo per il disagio arrecato invitandovi ad attendere i tempi tecnici necessari.
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Salve,
vi inviatiamo ad aggiornare il vostro dispositivo all'ultima release software disponibile da oggi.
Per effettuare l'aggiornamento sarà sufficiente avviare l'App. "Aggiornamento sistema".
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Salve,
Ho aggiornato il SW, al momento mi sembra tutto Ok.
Grazie "NGM Assistenaza" e "R&D"
Saluti
Carlo
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Chiudiamo per argomento risolto.
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