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[PLAY] - Connessione USB (RISOLTO)
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Salve, ho comprato pochi giorni fa un NGM Play, che per le chiamate sembra funzionare egregiamente.
Tuttavia non riesco a connetterlo al PC per gestire gli SMS e i contatti del mio precedente telefono (NGM Lilith), perche' inserendo il cavo USB appare solamente il messaggio "in carica".
Non appare il menu' di scelta tra Porta Com e Camera come dovrebbe (non ho ancora inserito una scheda di memoria esterna).
Pertanto il telefono non viene visto dal computer e non e' possibile usare l'applicazione phonesuite.
Ho gia' provato a reinstallare i driver USB sul PC (uso Windows XP Service Pack 3), e anche ad installare manualmente il modem, ma niente da fare. Il problema sembra essere a monte, sul telefono stesso.
E' forse richiesto un intervento presso la vostra assistenza tecnica o c'e' qualche altra manovra da provare ?
Grazie, cordiali saluti
Berti G.
Modificato dall'utente giovedì 6 giugno 2013 09:31:42(UTC)
| Motivo: Mancanza di "[PLAY] - " + titolo errato
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Salve,
il modello Play non può essere collegato via USB al PC, non è prevista nessuna connessione per scambio dati.
Se proverà infatti a collegarlo tramite cavo usb, vedrà che il telefono entrerà in carica senza darle nessun tipo di opzione.
Le confermiamo che questo è il normale funzionamento del prodotto.
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Salve, grazie della risposta. Credevo che il modello PLAY si potesse collegare al PC per scambio dati, visto che il data sheet riporta "connessione USB: si" e "modem: si". Comunque mi dispiacerebbe restituire il telefono, che mi soddisfa abbastanza per le altre funzioni, percio' sto cercando di importare i contatti nella rubrica tramite micro SD esterna. Pero' dal menu' del telefono "rubrica-impostazioni-importa contatti" non viene visto alcun file, da me precedentemente salvato tramite pc, neppure provando con tre formati diversi (.txt, .csv e .vcf). C'e' forse un nome file specifico, un'altra estensione o qualche altro particolare accorgimento da adottare ? Mi scuso se l'argomento e' stato gia' discusso, ma non ho trovato info a riguardo sul forum, ne' in rete o sul manuale. Grazie, cordiali saluti
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Salve,
la ringraziamo per la segnalazione, che è gia stata passata al reparto competente, e che a breve verrà corretta.
E' possibile tuttavia parlare di un argomento alla volta all'interno di un thread, questo per rendere la conversazione
più chiara e comprensibile. La preghiamo quindi di aprirne uno nuovo con l'eventuale domanda che vorrà porre.
Modificato dall'utente venerdì 7 giugno 2013 09:59:06(UTC)
| Motivo: Non specificato
1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
gberti il 06/06/2013 10:19(UTC)
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Salve, grazie per la pronta risposta, rettifico il mio intervento perche' in realta' ero io a sbagliare manovra.
Il file in questione viene visto regolarmente con l'estensione .vcf
Grazie ancora e scusate, cordiali saluti !
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Chiudiamo per argomento risolto.
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