logo

Questo Forum è gestito dal CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO NGM ed è volto unicamente a dare un servizio di assistenza post-vendita in termini di approfondimenti tecnici su configurazioni, funzionalità e upgrade dei terminali mobili NGM.
Prima di postare un nuovo argomento consigliamo di verificare le FAQ presenti sul sito NGM, al seguente link.
Per domande ed eventuali problematiche o chiarimenti inerenti al servizio di riparazione in Assistenza, vi preghiamo di far riferimento alla sezione ASSISTENZA del sito NGM raggiungibile cliccando sul seguente link.

Benvenuto, ospite. Per attivare tutte le funzioni per favore Accedi. Le nuove registrazioni sono disabilitate.

Notifica

Icon
Error

Login


nikboss Offline
#1 Inviato : martedì 19 giugno 2012 15:27:16(UTC)
nikboss


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 3
Italia
Città: campomarino

Ha ringraziato: 1 volte
Salve,
ho un Voyager e volevo trasferire le mappe al mio dispositivo,
ora collego il telefono al pc in modalita memoria di massa e il pc
me lo riconosce (xp service pack 3) ma il Map Data tool purtroppo
no e il tastino del refresh sembra neanche funzionare.
Come fare?
Grazie

Modificato dall'utente venerdì 26 ottobre 2012 15:53:36(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : mercoledì 27 giugno 2012 16:34:35(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,
Il programma Map Data Tool è stato progettato per gestire le mappe già caricate all'interno della micro sd in dotazione.
Se la micro sd viene formattata, oppure sostituita, questo programma non può risolverle il problema.
Per ripristinare le mappe all'interno della micro sd è necessario scaricare il pacchetto contenente le mappe di default da questo link:

http://www.ngmdownload.com/download/NGMNAV/Sunavimapdata.rar

Estragga il contenuto del file (tutta la cartella sunavimapdata) sul desktop del suo PC

Colleghi il telefono al PC tramite il cavo USB in dotazione e selezioni la modalità "Memoria di massa" dal dispositivo mobile

Apra l'archivio removibile relativo alla scheda di memoria ed elimini completamente la cartella "sunavimapdata" se presente.

Copi tutta la cartella "sunavimapdata" dal desktop del suo PC sulla memoria della scheda sd.

Avvii nuovamente il navigatore e controlli il corretto funzionamento.

Se vuole aggiungere, aggiornare o eliminare eventuali mappe, può gestire il tutto col programma Map Data Tool facendo riferimento alla guida sul nostro sito.

Saluti

Modificato dall'utente lunedì 29 ottobre 2012 16:15:21(UTC)  | Motivo: Non specificato

 1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
nikboss il 28/06/2012 08:26(UTC)
nikboss Offline
#3 Inviato : giovedì 28 giugno 2012 08:28:09(UTC)
nikboss


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 3
Italia
Città: campomarino

Ha ringraziato: 1 volte
Grazie tante e complimenti per la professionalità!!!
nikboss Offline
#4 Inviato : giovedì 28 giugno 2012 17:03:15(UTC)
nikboss


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 3
Italia
Città: campomarino

Ha ringraziato: 1 volte
Un'ultima cosa,
ho effettuato la procedura e copiato la cartella Sunavipmapdata all'interno della memory.
Adesso il Map Data Tool riconosce la memoria e ho copiato le mappe e cancellato quelle che non mi occorrevano.

Solo nel momento che lancio l'applicazione mi compare Open Map Failed.

Dove sbaglio?
Grazie anticipatamente
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : venerdì 29 giugno 2012 15:56:49(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Provi a verificare se la procedura a pagina 8 della guida inerente al Map Data Tool è stata seguita in modo corretto, altrimenti faccia riferimento a questo post.
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#6 Inviato : mercoledì 18 luglio 2012 17:18:18(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve a tutti,

Grazie alle vostre segnalazioni, abbiamo constatato un problema sul programma Map Data Tool presente sul sito, infatti, da quando è stato aggiornato per renderlo compatibile anche per i sistemi android, sono sorti problemi di compatibilità col modello voyager.

Per ovviare a questo problema mettiamo a disposizione direttamente al link qua sotto, il software che gestisce esclusivamente il modello voyager.

Map Data Tool

A breve verrà sistemato il tool anche sul nostro sito.

Modificato dall'utente mercoledì 18 luglio 2012 17:19:59(UTC)  | Motivo: Non specificato

 4 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio.
Dieguito il 18/07/2012 19:39(UTC), mau il 21/07/2012 07:27(UTC), mau62 il 23/07/2012 17:27(UTC), Siki il 26/07/2012 20:48(UTC)
eclissi65 Offline
#7 Inviato : giovedì 13 settembre 2012 22:09:49(UTC)
eclissi65


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 5
Italia
Città: RIMINI

salve a tutti, il mio voyager non si connette neanche usando il link qui sopra, cosa devo fare?

Modificato dall'utente lunedì 8 ottobre 2012 10:04:32(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#8 Inviato : venerdì 14 settembre 2012 16:37:15(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve, potrebbe essere più chiaro nello spiegazione del suo problema? Che link intende? Che tipo di connessione vuole effettuare?
eclissi65 Offline
#9 Inviato : venerdì 14 settembre 2012 20:18:24(UTC)
eclissi65


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 5
Italia
Città: RIMINI

chiedo scusa, ho scaricato ngm map data tool non dal sito, ma dal vostro forum perke in un post ho letto che quello del sito era stato modificato x gli smartphone. Purtroppo il telefono non viene riconosciuto dal programma, che mi chiede la connessione come memoria di massa. Premetto che ho precedentemente, installato drive e programma dal dischetto compreso nella confezione. Voglio altresi informarvi che il telefono è privo di qualsiasi mappa avendo erroneamente formattato la scheda di memoria. Saluti da eclissi65.
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#10 Inviato : lunedì 17 settembre 2012 14:36:52(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve, il software di gestione mappe "Map Data Tool" fa riferimento al contenuto della cartella Sunavimapdata presente nella micro SD originale.

Se ha formattato la micro SD le consigliamo di seguire il punto 1] di questa Guida , ricaricando il contenuto Sunavimapdata all'interno della micro SD.

Soltanto in questo modo potrà accedere tramite il programma "Map Data Tool" alla gestione delle mappe.

eclissi65 Offline
#11 Inviato : martedì 18 settembre 2012 20:46:45(UTC)
eclissi65


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 5
Italia
Città: RIMINI

ho sequito alla lettera le vostre istruzioni e sono riuscito ha impostare la mappa dell'italia come principale, ma il navigatore non parte ugualmente. Ora che faccio?
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#12 Inviato : mercoledì 19 settembre 2012 09:32:53(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Con "non parte ugualemente" intende che le compare l'errore "Open Map Failed!" ?
eclissi65 Offline
#13 Inviato : venerdì 21 settembre 2012 18:36:37(UTC)
eclissi65


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 5
Italia
Città: RIMINI

si,propio cosi, mi sa che lo devo portare in assistenza.
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#14 Inviato : venerdì 26 ottobre 2012 14:41:41(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Chiudiamo per argomento risolto
Utenti che leggono la discussione
Guest (2)
Vai al forum  
Tu NON puoi inviare nuovi topic in questo forum.
Tu NON puoi rispondere ai topics in this forum.
Tu NON puoi cancellare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi creare sondaggi in questo forum.
Tu NON puoi votare nei sondaggi di questo forum.

Powered by YAF | YAF © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Pagina generata in 0.051 secondi.