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Pedr88 Offline
#1 Inviato : venerdì 4 luglio 2014 08:52:33(UTC)
Pedr88


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Segnalo problemi di compatibilità con l'applicazione maps, sul telefono ngm forward next infatti quando effettuo l'ultimo aggiornamento disponibile su play store, avvio l'applicazione e mi restituisce un errore: L' applicazione maps si è bloccata in modo anomalo.
Preciso che ho già effettuato il reset del telefono 2 volte.

Modificato dall'utente lunedì 8 settembre 2014 15:50:52(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[Forward NEXT] - " + titolo errato

giacarde Offline
#2 Inviato : lunedì 7 luglio 2014 09:51:51(UTC)
giacarde


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Messaggi: 6

Segnalo anche io oquesto bug. Suggerisco come workaroud di disinstallare gli aggiornamenti della stessa app maps, direttamente da:

menu -> impostazioni -> applicazioni -> TUTTE -> Maps -> Disinstalla aggiornamenti -> OK -> OK -> OK.

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#3 Inviato : lunedì 7 luglio 2014 15:45:14(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

ringraziamo tutti gli utenti di questa sezione del Forum per le segnalazioni presenti.

Il reparto R&D è attualmente a lavoro per risolvere sia questo che ulteriori bugs che sono stati riscontrati. 

Compatibilmente con il carico di lavoro e le tempistiche tecniche necessarie,  il problema sarà analizzato ed,

eventualmente, risolto tramite aggiornamento software notificato direttamente dal dispositivo.

La prossima release sarà quindi rilasciata non appena i tempi tecnici lo consentiranno.

Come workaround consigliamo di seguire le indicazioni dell'utente giacarde, vale a dire di disintallare gli aggiornamenti

dell'app Maps da:

Menu --> Impostazioni --> Applicazioni --> Scorrere da dx verso sx fino a "TUTTE" --> Maps --> Disinstalla Aggiornamenti

--> OK --> OK --> OK. 

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : lunedì 8 settembre 2014 15:49:21(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Suggeriamo a tutti gli utenti di aggiornare l'applicazione Maps all'ultima release. Inoltre, chi non lo avesse ancora fatto, da 

menu -> Aggiornamento di sistema , controllare ed aggiornare il proprio dispositivo.

 

Modificato dall'utente mercoledì 19 novembre 2014 14:27:45(UTC)  | Motivo: Non specificato

Felisleo Offline
#5 Inviato : mercoledì 19 novembre 2014 13:17:32(UTC)
Felisleo


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Nuovo aggiornamento maps... Problema che si ripropone... Dopo massimo un minuto di utilizzo l'app si blocca, disinstallato e installato diverse volte seguendo le specifiche cui sopra ma nulla.
Naturalmente è aggiornato addirittura oggi... Ma nulla... L'app. Non parte...

Modificato dall'utente mercoledì 19 novembre 2014 20:59:28(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#6 Inviato : giovedì 20 novembre 2014 10:15:20(UTC)
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Salve,

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Il reparto R&D è attualmente a lavoro per risolvere sia questo che ulteriori bugs che sono stati riscontrati. 

Compatibilmente con il carico di lavoro e le tempistiche tecniche necessarie,  il problema sarà analizzato ed,

eventualmente, risolto tramite aggiornamento software notificato direttamente dal dispositivo.

La prossima release sarà quindi rilasciata non appena i tempi tecnici lo consentiranno.

Come workaround consigliamo di seguire le indicazioni dell'utente giacarde, vale a dire di disintallare gli aggiornamenti

dell'app Maps da:

Menu --> Impostazioni --> Applicazioni --> Scorrere da dx verso sx fino a "TUTTE" --> Maps --> Disinstalla Aggiornamenti

--> OK --> OK --> OK. 

Felisleo Offline
#7 Inviato : giovedì 18 dicembre 2014 13:25:04(UTC)
Felisleo


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Passato un mese... C'è qualche novità? Utilizzomaps per lavoro se non è risolvibile a breve devo necessariamente cambiare supporto...
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#8 Inviato : giovedì 18 dicembre 2014 16:13:24(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

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Il reparto R&D è attualmente a lavoro per risolvere sia questo che ulteriori bugs che sono stati riscontrati. 

Compatibilmente con il carico di lavoro e le tempistiche tecniche necessarie,  il problema sarà analizzato ed,

eventualmente, risolto tramite aggiornamento software notificato direttamente dal dispositivo.

La prossima release sarà quindi rilasciata non appena i tempi tecnici lo consentiranno.

Come workaround consigliamo di seguire le indicazioni dell'utente giacarde, vale a dire di disintallare gli aggiornamenti

dell'app Maps da:

Menu --> Impostazioni --> Applicazioni --> Scorrere da dx verso sx fino a "TUTTE" --> Maps --> Disinstalla Aggiornamenti

--> OK --> OK --> OK. 

Come abbiamo già scritto nel precedente post, il reparto R&D è al lavoro per risolvere questo ed altre anomalie riscontrate.

Ci teniamo comunque a precisare che l'applicazione risulta perfettamente funzionante se vengono disinstallati gli aggiornamenti, seguendo

la guida descritta sopra. NON E' QUINDI INIBITO IL FUNZIONAMENTO DEL DISPOSITIVO E DELLE SUE FUNZIONALITA'.

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