logo

Questo Forum è gestito dal CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO NGM ed è volto unicamente a dare un servizio di assistenza post-vendita in termini di approfondimenti tecnici su configurazioni, funzionalità e upgrade dei terminali mobili NGM.
Prima di postare un nuovo argomento consigliamo di verificare le FAQ presenti sul sito NGM, al seguente link.
Per domande ed eventuali problematiche o chiarimenti inerenti al servizio di riparazione in Assistenza, vi preghiamo di far riferimento alla sezione ASSISTENZA del sito NGM raggiungibile cliccando sul seguente link.

Benvenuto, ospite. Per attivare tutte le funzioni per favore Accedi. Le nuove registrazioni sono disabilitate.

Notifica

Icon
Error

Login


RobertoG Offline
#1 Inviato : lunedì 25 novembre 2013 09:53:22(UTC)
RobertoG


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 1
Italia
Città: Pavia

Salve a tutti.

Mi è stato regalato da 10 giorni uno stupendo DYNAMIC MAXI, in sostituzione del modello MITO che si è rotto definitivamente, ma da circa 4 giorni ha problemi di connessione con il wi-fi.

In definitiva, 4 giorni or sono nonostante riconoscesse la connessione mi dava l'errore "Non alla portata" e il telefono si trovava nella stessa stanza del router wi-fi, insieme ad altri 3 cell che funzionavano perfettamente. Ho comunicato all'assistenza tramite email ma non mi è stata data alcuna indicazione di come risolvere il problema.

Ho resettato il tel alle impostazioni di fabbrica e dopo di chè ha funzionato.

Dopo due giorni il problema è ricomparso e nonostante il reset non riesce a trasmettere e ricevere in wi-fi.

Il problema è sempre lo stesso:

1) se riconosce il wi-fi e non da errori evidenti, non trasmette e non riceve alcun dato.

2) riconosce il wi-fi ma da l'errore "Non alla portata".

Come risolvere la questione?!...ringrazio vivamente chiunque possa aiutarmi sperando di non doverlo portare in assistenza e rimanere con due schede inattive per chissà quanto tempo.

Roberto

Modificato dall'utente lunedì 25 novembre 2013 09:59:52(UTC)  | Motivo: Titolo non postato correttamente

nerodivigna Offline
#2 Inviato : martedì 26 novembre 2013 16:58:02(UTC)
nerodivigna


Grado: Membro

Gruppi: Utenti
Messaggi: 65

E' stato ringraziato: 7 volte in 7 messaggi

Ciao robertog io non ho avuto mai episodi del genere e credo che nessun altro abbia problemi con wi-fi, altrimenti lo avremo riportato indrietro, ti pare?

Considerando poi che dopo ripristinato alle impostazioni di fabbrica, tutto funzionava regolarmente mi verrebbe da pensare ad alcune impostazioni.

Perchè non tenti nuovametne un ripristino di fabbrica e se non dovessi riscontrare risultati positivi, allora secondo me dovresti inviarlo in assistenza.

Utenti che leggono la discussione
Guest
Vai al forum  
Tu NON puoi inviare nuovi topic in questo forum.
Tu NON puoi rispondere ai topics in this forum.
Tu NON puoi cancellare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi creare sondaggi in questo forum.
Tu NON puoi votare nei sondaggi di questo forum.

Powered by YAF | YAF © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Pagina generata in 0.025 secondi.