Salve,

non sono necessari particolari app per la corretta visualizzazione delle foto.

Le consigliamo di controllare il tipo di file che le hanno inviato come posta elettronica,

in quanto pensiamo non sia regolarmente salvato come *.jpg.

Presupponiamo questo in base al messaggio di errore che le restituisce riguardante

non un file multimediale, ma bensì un file audio non riconosciuto.

Se non dovesse risolvere e necessitasse nuovamente del nostro aiuto, le consigliamo

di eseguire un ripristino ai parametri di fabbrica così da avere una situazione iniziale

sulla quale basarci, seguendo queste piccole indicazioni:

Menù --> Impostazioni --> Privacy --> Ripristino dati di fabbrica

--> Cancella SD (selezionare) --> Ripristino telefono --> Cancella tutto.