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Questo Forum è gestito dal CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO NGM ed è volto unicamente a dare un servizio di assistenza post-vendita in termini di approfondimenti tecnici su configurazioni, funzionalità e upgrade dei terminali mobili NGM.
Prima di postare un nuovo argomento consigliamo di verificare le FAQ presenti sul sito NGM, al seguente link.
Per domande ed eventuali problematiche o chiarimenti inerenti al servizio di riparazione in Assistenza, vi preghiamo di far riferimento alla sezione ASSISTENZA del sito NGM raggiungibile cliccando sul seguente link.

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ionut_a Offline
#1 Inviato : venerdì 18 gennaio 2013 13:42:19(UTC)
ionut_a


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 Ciao a tutti, 

tengo uno telefonino supreme, e o avuto il codice di protezzione attivato, pera era cambiato da 1122

adessso no lo so piu, come fare a trovarlo?

Grazie

Modificato dall'utente venerdì 18 gennaio 2013 15:57:39(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[SUPREME] - " + titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : venerdì 18 gennaio 2013 15:58:34(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

riportiamo la risposta delle FAQ sul sito www.ngm.eu, che consigliamo 

sempre di controllare prima di postare:

"Se non si ricorda il codice di blocco, l’unica cosa da fare è inviare il telefono 

in assistenza. Una volta ricevuto il telefono, il nostro Centro Assistenza provvederà 

a inviarvi un preventivo di spesa per lo sblocco del telefono. In questi casi il Centro 

Assistenza prima di procedere con lo sblocco richiede, oltre all’accettazione del preventivo, 

anche l’invio di copia di un documento d’identità e della copia dello scontrino fiscale o 

della fattura di acquisto. Una volta accettato il preventivo e inviata la giusta documentazione, 

NGM provvederà a sbloccare ed aggiornare il vostro telefono con l’ultima versione

disponibile del firmware." 

ionut_a Offline
#3 Inviato : venerdì 18 gennaio 2013 16:01:32(UTC)
ionut_a


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Grazie, io sono a Romania, questo telefone lo ricevuto  da un amico che no lo voleto a usare

una altra posibilita... aggiornare il software da ngm suite?
 

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : mercoledì 30 gennaio 2013 12:39:41(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

per verificare tale possibilità necesitiamo dei codici imei del suo dispositivo M_IMEI & S_IMEI.

Lo potrà reperire direttamente nel dal dispositivo digitando da tastiera il codice *#06#.

ionut_a Offline
#5 Inviato : mercoledì 30 gennaio 2013 13:16:42(UTC)
ionut_a


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Salve,

358714030059228

358714035059223

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#6 Inviato : mercoledì 30 gennaio 2013 16:01:18(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Salve,

le confermiamo che l'unico metodo per ovviare a questa sua problematica è l'invio del prodotto

in assistenza. Ricordiamo che lo stesso dovrà essere inviato con un documento d'identità valido.

Da tenere presente inoltre che non è possibile inviare il prodotto al di fuori del territorio

nazionale e che quindi il servizio è fruibile solo in Italia.

 1 utenti hanno ringraziato CENTRO ASSISTENZA NGM per questo utile messaggio
ionut_a il 30/01/2013 16:03(UTC)
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