Sinceramente no,

prova a liberare spazio sul telefono disinstallando le App meno utilizzate

Ciao a tutti,

Valerio, se la connessione internet è funzionante, visto che hai installato solo tre apps ripristinerei il sistema. A me comunque non si è ai verificato il problema.

Una curiosità, come hai fatto ad aggiornare il sistema operativo se non c'è stato nessun aggiornamento per il forward art che è rimasto al 4.2.2 Jelly bean?

Mentre se intendevi il sistema è al V5684 del 03 04 2014?

Sicuro che non è stato rootato il tuo smartphone?

Scusa per le domande, ma è pura curiosità. 

Un saluto

Giova

Ciao Valerio, 

il fatto che google play non funziona non dipende da alcun aggiornamento fatto dello smartphone. Infatti NGM non ha rilasciato alcun aggiornameto per il forward Art almeno da più di un anno 03 04 2014. La voce Data ultimo aggiornamento indica semplicemente l'ultima volta che hai verificato che ci sia la disponibilità di un aggiornamento per il Forward Art, quindi di fatto non hai effettuato alcun aggiornamento. (per tutte le altre cose che avevo scritto nella precedente risposta non tenerne conto, perché per SO che avevi scritto lo avevo interpretato come Sistema Operativo che in questo caso non c'entra niente).

Comunque per effettuare il ripristino ai dati di fabbrica ti consiglio prima di tutto di salvare su un computer tutto quello che ti inteessa dello smartphone: foto, video, documenti, file audio! Poi sincerati di avere la batteria abbastanza carica ti consiglio oltre il 50% per stare dalla parte dei bottoni.. 

Poi segui i seguenti passi: Impostazioni - backup e ripristino -Ripristino dati personali (poi se hai una scheda SD inserita metti un bel segno di spunta su - Formatta memoria di massa)  in fine tappa su - Ripristina telefono. 

Il telefono sarà come quando lo hai acquistato. Ripartirai da zero! 

Giova