logo

Questo Forum è gestito dal CENTRO ASSISTENZA AUTORIZZATO NGM ed è volto unicamente a dare un servizio di assistenza post-vendita in termini di approfondimenti tecnici su configurazioni, funzionalità e upgrade dei terminali mobili NGM.
Prima di postare un nuovo argomento consigliamo di verificare le FAQ presenti sul sito NGM, al seguente link.
Per domande ed eventuali problematiche o chiarimenti inerenti al servizio di riparazione in Assistenza, vi preghiamo di far riferimento alla sezione ASSISTENZA del sito NGM raggiungibile cliccando sul seguente link.

Benvenuto, ospite. Per attivare tutte le funzioni per favore Accedi. Le nuove registrazioni sono disabilitate.

Notifica

Icon
Error

Login


szac Offline
#1 Inviato : venerdì 5 ottobre 2012 11:34:11(UTC)
szac


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 6
Italia
Città: Pisa

Salve a tutti.
Ho fatto caso che, collegato il cell con USB e attivando l'archivio USB per copiare file, il telefono si riavvia.
Non che questo mi crei particolari problemi, se non che rimane non connesso come archivio USB.
Rifatta la procedura di attivazione dell'archivio il tutto funziona: non si potrebbe evitare questo riavvio?
In attesa di verifiche, ringrazio e saluto.

Modificato dall'utente martedì 9 ottobre 2012 10:46:11(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione ERRATO

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : giovedì 25 ottobre 2012 09:29:00(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,

il telefono continua a riavviarsi quando seleziona "Attiva archivio USB" ?
szac Offline
#3 Inviato : giovedì 25 ottobre 2012 13:09:32(UTC)
szac


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 6
Italia
Città: Pisa

Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM Vai al messaggio citato
Salve,

il telefono continua a riavviarsi quando seleziona "Attiva archivio USB" ?


No, la cosa sembra risolta.
Collgo l'occasione per ringraziare dell'interessamento comunque dimostrato.
chvfrc Offline
#4 Inviato : giovedì 25 ottobre 2012 13:38:23(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
segnalo che a me succede la stessa cosa quando collego via usb e attivo la memoria di massa
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : giovedì 25 ottobre 2012 14:10:17(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
E' riuscito a capire cosa causava questo riavvio?

La soluzione potrebbe interessare anche altri utenti...
szac Offline
#6 Inviato : giovedì 25 ottobre 2012 18:09:22(UTC)
szac


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 6
Italia
Città: Pisa

Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM Vai al messaggio citato
E' riuscito a capire cosa causava questo riavvio?

La soluzione potrebbe interessare anche altri utenti...


No, in realtà non sono riuscito a collegarlo ad alcun comportamento particolare.
L'unica cosa che posso dire è che nel periodo in cui mi accadeva, subito dopo l'acquisto del telefono, stavo cercando di rimettere a posto il problema del navigatore, ma non penso sia ad esso collegato.
Adesso il NAV NGM funziona (solo se prima lo faccio partire con la mappa del Lussemburgo e poi passo all'Italia - so che riguarda un'altro post, è solo per chiarire il quadro generale).
Se dovessi ravvisare l'eventuale comportamento anomalo cercherò di notare a che cosa potrebbe essere collegato.
Il S.O. del mio PC è WIN 7 Home Premium, client posta Mozilla Thunderbird, pacchetto Libre Office, collegato WIFI tramite router Linksys.
Se aveste bisogno di altre info domandate pure.
chvfrc Offline
#7 Inviato : lunedì 29 ottobre 2012 15:59:48(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
no. continua a farlo...
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#8 Inviato : martedì 30 ottobre 2012 15:31:18(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Originariamente postato da: chvfrc Vai al messaggio citato
no. continua a farlo...


Salve,

ha forse installato qualche App. particolare?
chvfrc Offline
#9 Inviato : martedì 30 ottobre 2012 15:33:34(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
niente di particolare a parte gps test...
oggi, però, una volta si è spento e un'altra no...
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#10 Inviato : martedì 30 ottobre 2012 16:28:00(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,

il S.O. Android ha la possibilità di una miriade di impostazioni e/o applicazioni diverse che potrebbero creare dei conflitti. Questo però come è facile

immaginare sarebbe impossibile da verificare proprio per la moltitudine delle opzioni esistenti.

Risulta quindi abbastanza obbligatorio verificare quanto sostenuto in una condizione "standard" che può essere riprodotta solo tramite un ripristino del telefono ai

parametri di fabbrica.
chvfrc Offline
#11 Inviato : martedì 30 ottobre 2012 16:32:15(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
giusto. proverò a vedere quanto la cosa si ripete nei prossimi giorni. il ripristino per opra lo escludo: costerebbe più la salsa del pesce in termini di "lavoro" sulla macchina a recuperare la situazione attuale, quando il difetto non è eccessivo.
per ora grazie
chvfrc Offline
#12 Inviato : giovedì 22 novembre 2012 16:21:21(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
vorrei tornare sulla questione per segnalare che, nonostante abbia ripristinato le impostazioni e disinstallato le app che avevo, continua a dare questo problema in fase di connessione usb con la scheda sd
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#13 Inviato : giovedì 22 novembre 2012 17:00:18(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Originariamente postato da: chvfrc Vai al messaggio citato
vorrei tornare sulla questione per segnalare che, nonostante abbia ripristinato le impostazioni e disinstallato le app che avevo, continua a dare questo problema in fase di connessione usb con la scheda sd


Salve,

in questo caso le consigliamo di inviare il prodotto in assistenza

per ulteriori accertamenti.
chvfrc Offline
#14 Inviato : giovedì 22 novembre 2012 22:22:36(UTC)
chvfrc


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 14
Italia
Città: Fossano

Ha ringraziato: 5 volte
vi ringrazio ma i tempi sarebbero biblici e il problema non così grande. il mio è più un consiglio, se lo volete accettare, per verificare qualora dovessero ripetersi segnalazioni del genere.

alla questione, se può essere utile vorrei aggiungere che: una volta collegato e riavviato, se stacco il cavo e lo riattacco dopo qualche secondo o anche dopo un paio di minuti, il telefonino NON si riavvia. Sinceramente non mi spiego il perchè debba riavviarsi solo perchè è acceso da qulche ora. Ma così è.
Per ora grazie
saluti
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#15 Inviato : lunedì 26 novembre 2012 14:47:24(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi
Salve,

come le abbiamo già detto in precedenza, il S.O. Android ha la possibilità di una miriade di impostazioni e/o applicazioni diverse che potrebbero creare dei conflitti.

Risulta quindi obbligatorio verificare quanto sostenuto in una condizione "standard" che può essere riprodotta solo tramite un ripristino del telefono ai

parametri di fabbrica.

Nel caso in cui anche dopo il ripristino (senza aver reinstallato software di terze parti) si dovessero lamentare ancora di questi problemi, sarà necessario

provvedere all'invio in assistenza del prodotto.



Chiudiamo per argomento risolto
Utenti che leggono la discussione
Guest (3)
Vai al forum  
Tu NON puoi inviare nuovi topic in questo forum.
Tu NON puoi rispondere ai topics in this forum.
Tu NON puoi cancellare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi modificare i tuoi messaggi in questo forum.
Tu NON puoi creare sondaggi in questo forum.
Tu NON puoi votare nei sondaggi di questo forum.

Powered by YAF | YAF © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Pagina generata in 0.062 secondi.