Salve, mia moglie ha acquistato da 6 mesi il modello in oggetto e da ieri si verifica il seguente problema: appena acceso il telefono funziona correttamente, ma quando entra in funzione l'oscuramento del display per il risparmio energetico, premendo un tasto qualsiasi per il ripristino delle funzioni il display appare completamente bianco e non si riesce a vedere nulla.
Le funzioni del telefono funzionano correttamente ma non riesco a far riapparire la schermata.
Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica ma il problema persiste.
Il codice download del cellulare è H1, esiste qualche firmware che possa risolvere il problema? Devo però verificare di riuscire a scaricare l'aggiornamento senza che lo schermo torni bianco, altrimenti non riuscurei a vedere cosa devo fare.
Grazie, Mauro

Modificato dall'utente venerdì 11 gennaio 2013 08:50:54(UTC)  | Motivo: Titolo non postato correttamente

Buona sera, chiedo scusa se rispondo solo ora ma ero convinto di averlo già fatto.

Come da Voi suggerito mi sono rivolto al negozio dove è stato acquistato il cellulare per l'invio al centro assistenza. La commessa mi ha pronosticato un tempo d'attea di circa un mese data la pausa di agosto, ma in meno di 10 giorni il telefono era rientrato in negozio.

I tecnici hanno sostituito il flexi ed hanno effettuato un check-up completo, da allora il telefono funziona perfettamente.

NGM ha superato la prova più difficile, quella dell'assitstenza, che si è dimostrata veloce ed efficace.

Oggi sono anch'io un possessore di un cellulare NGM, il voyager.

Grazie, Mauro