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Nonno Primo Offline
#1 Inviato : giovedì 21 marzo 2013 11:27:25(UTC)
Nonno Primo


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
Italia
Città: Bellinzago Lombardo

Ho acquistato alcuni giorni fa un telefono Mod. FRED.

Riscontro 2 problemi:

  1. Pur caricando delle foto in formato jpg nelle dimensioni previste dal telefono non riesco a visualizzarle, messaggio "formato non supportato"
  2. Non riesco a caricare nessun tipo di video, messaggio "formato non supportato"

Come posso fare a caricare le foto? oppure è possibile avere sul telefono solo le foto scattate col medesimo?

Grazie per eventuali suggerimenti.

Nonno Primo

Modificato dall'utente giovedì 18 luglio 2013 15:57:56(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[FRED] - " + titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : martedì 2 aprile 2013 16:45:27(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

non abbiamo mai ricevuto segnalazioni relative a questa tipologia di utilizzo, tuttavia ci risulta molto strano

quello che lei ha affermato. Quale è il formato che ha utilizzato, sia delle foto che dei video? Quale era la risoluzione

sempre delle foto e dei video che ha tentato di caricare all'interno del dispositivo?

Nonno Primo Offline
#3 Inviato : mercoledì 17 aprile 2013 17:58:50(UTC)
Nonno Primo


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 2
Italia
Città: Bellinzago Lombardo

Buona sera, rispondo solo ora, dal momento che sono appena rientrato dalle vacanze.

Il formato che ho utilizzato è il JPG della stessa dimensione che scatta la macchina fotografica, per capirci ho scattato una fotografia l'ho importata in photoshop ho solo cambiato il nome senza modificare nessun parametro e l'ho salvata (photoshop credo di conoscerlo abbastanza bene), l'ho importata sulla scheda microSD e quando tento di aprirla la risposta è "Formato non supportato".

Ho provato in svariati modi ma la risposta è sempre la stessa anche per i video è lo stesso discorso, ho provato a caricare nei formati mp4, flv, quick time, wmv.

Grazie per una Vostra risposta.

Nonno Primo  

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : giovedì 18 luglio 2013 14:34:39(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

effettuando delle prove non ci risulta alcun anomalia. Abbiamo caricato delle foto e dei video non riscontrando difficoltà di nessun genere.

Le  possiamo solo consigliare di verificare al meglio le impostazioni del dispositivo, in maniera particolare l'integrità dei file che verranno

inseriti all'interno. 

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