Salve, sono un nuovo cliente NGM da pochi giorni, con il mio quasar tutte le sere sto cercando di attivare l'applicazione NGM navigation, ma invano ogni volta mi compare un messaggio che mi rimanda sul sito NGM per scaricare il programma e le mappe, non so cosa sbaglio nella procedura descritta; chi mi potrebbe dare qualche chiarimento è gradito, mi interesserebbe sapere se il problema si potrebbe risolvere magari con l'invio di messaggi autoconfiguranti da parte del centro assistenza; grazie

Modificato dall'utente mercoledì 10 ottobre 2012 13:38:16(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione errato

grazie per la risposta di conforto, visto che già diverse persone hanno letto il mio messaggio e non mi hanno dato consiglio, spero che anche loro non abbiano lo stesso problema, altrimenti per ngm sarebbe un bel flop, confido nella risposta del centro assistenza.

Salve, di seguito riportiamo quanto scritto anche nel thread "[We Move LEGEND] - Problema con NGM Nav" :

Alla luce delle segnalazioni fatte da più utenti in questo thread riguardanti in particolare l'avviso " Attenzione - Impossibile aprire la mappa! "


Ricordiamo che il primo avvio del navigatore avvenga con una connessione dati

attiva (è di fondamentale importanza) al fine di eseguire i relativi controlli di licenza.

Si consiglia di effettuare tale operazione tramite connessione Wi-Fi (se si effettua la procedura

tramite connessione dati dell'operatore mobile, mantenere comunque accesa l'antenna wifi

anche se non connessa a nessun AP).

Nel caso in cui, successivamente, si spenga il telefono è opportuno, al successivo avvio del navigatore,

attivare nuovamente l'antenna WiFi (anche se non connessa).



PS: Per gli utenti che lamentano problemi di licenza, NGM ha reso noto che sono in corso le

verifiche del caso. Appena ci saranno aggiornamenti a riguardo lo renderà noto.

Modificato dall'utente mercoledì 10 ottobre 2012 11:48:47(UTC)  | Motivo: Non specificato

salve ma esiste un utente NGM che utilizza ngm navigation?, fatevi avanti ragazzi.

Salve, nonostante io abbia eseguito tutti gli step necessari, quando cerco di utilizzare il navigatore, il GPS rimane in attesa di un segnale.
Quale è il problema?

Salve,

i messaggio sono stati spostati perchè già trattati in questo thread, buona lettura.

Io sono uno di quelli che ha visto la segnalazione" Attenzione Impossibile aprire la mappa".
Questo vuol dire che già l'ho aperto il NGM Nav e scaricato la mappa, ma non ho potuto mai vederla.
Ora cosa devo fare oltre ad aprire WiFi , Epo e AGPS visto che ancora mi risponde sempre che è impossibile aprire la mappa? Se ho saltato qualcosa all'avvio ora non posso più farlo ripartire per la prima volta.
Io ho la sim 1 che funziona, devo inserire anche una sim 2?
Devo andare in un campo all'aperto ed attendere 15 minuti? L'ho già fatto per un'ora.
Insomma, sono due settimane che attendo un vostro serio intervento, e mi avete sempre rimandato al Forum come uno che non sa aprire un telefono; egregi signori è un telefono e non una centrale da aggiornare continuamente il firmware.
Attendo un vostro cortese ordine di ritiro e per cortesia pensateci Voi a far funzionare questo NGM Nav.it. 8.2.10.
Poi quando funziona datemi le istruzioni per farlo girare senza intoppi e con celerità come gli altri app. di navigazione.

Saluto lo staff e faccio seguito al post relativo al FIX inviato 2 giorni fa. Il NAV NGM connesso tramite Wi.Fi o pacchetto dati dopo alcuni minuti riesce ad "acchiappare" i satelliti e va, ancora non l'ho provato su un itinerario, ma va.
Le mie perplessità importanti sono: la prima quella di scaricare il file EPO del primo FIX, che dovrebbe durare un mese da quello che leggo, per avere il navigatore funzionante senza l'ausilio di connessione di rete come credo di aver capito e per questo chiedo conferma; la seconda è quella che seguendo la procedura già descritta nel precedente post per il fissaggio dei satelliti, sono riuscito a completare il download fino al 100% ma alla fine del download leggo "arresto in corso", non carica il file e le caselle relative alle "info file EPO" (tempo di download, ora inizio e ora scadenza) restano in ombra e vuote.
Ho provato il download parecchie volte ma non accade nulla. Qualcosa non funziona sul mio cellulare o c'è qualche buco nell'applicazione? Gradirei una risposta come spero anche gli altri che hanno segnalato problemi con il NAV. Cordiali saluti Gaetano (fumino49)

Salve, con riferimento alla richiesta di notizie sulla versione del NAV e del Firmware, comunico di aver aggiornato il firmware allla versione QUASAR-IT-V15 e aggiornato il NAV alla Versione A.2.10.12325.8524, il primo Fix non sono ancora riuscito a farlo e per quanto riguarda il download del file EPO non è cambiato nulla. Grazie per l'attenzione, Gaetano (Fumino49)

RINGRAZIO FORTEMENTE L'ADDETTO ALL'ASSISTENZA CHE MI HA ILLUMINATO A RISOLVERE IL PROBLEMA.
IN POCHE PAROLE, QUANDO SI SCARICA IL FILE EPO NECESSARIO A VELOCIZZARE IL FIX DEI SATELLITI, NELLA SEZIONE "INFO FILE EPO" VIENE VISUALIZZATA L'ORA E CIO' VUOL DIRE CHE IL DOWNLOAD E' ANDATO A BUON FINE.
A QUESTO PUNTO NON RESTA ALTRO CHE AVVIARE IL NAV, ATTENDERE IL SEGNALE GPS BUON VIAGGIO.

Modificato dall'utente venerdì 19 ottobre 2012 19:37:39(UTC)  | Motivo: Non specificato

Oggi con l'aiuto cortesissimo di un addetto all'assistenza NGM, sono finalmente riuscito a mettere in funzione il NAV. A parte i 2 precedenti post di qualche giorno fà, nei quali ho spiegato passo passo le modalità di configurazione del NAV, anche l'ultimo dilemma oggi è caduto, e pertanto, posso affermare con sicurezza quanto prima ribadito.
Aggiornate la versione del NAV alla 8.2.10, aggiornate anche il firware alla V.15, seguite passo passo le mie spiegazioni che trovate nella discussione, abbiate un pò di pazienza e vedrete che riuscirete a farlo girare. Indubbiamente ricordo che il primo fix satelliti deve avvenire comunque e sempre all'aperto con una connessione wi.fi. o con una connessione con pacchetto dati, non appena il NAV avrà agganciato i satelliti, fate il download del file EPO (la procedura è postata)che vi permetterà un avvio più veloce, e buona navigazione. Ricordo che il NAV non ha bisogno ci connessione per girare. Fumino49 (Gaetano)

Salve,

può trovare il manuale completo per l’utilizzo del SW di navigazione NGM NAVIGATION a questo LINK .