Buongiorno, non riesco a connettere il cellulare con il PC (windows 7).

Menù cellulare - Connettività - Cavo usb - è impostato a normale

Menù cellulare - Connettività - Sincronizzazione PC - rimane indeterminatamente su "in connessione con il PC"

PC - Gestione computer - gestione dispositivi - mi da due allert (triangolino giallo con punto esclamativo) "Modem - Mobile connect - 3G phone" e in "Porte (COM e LPT) - data interface. Se faccio in uno qualsiasi dei due "Aggiornamento software driver - cerca software driver nel computer: C:\PROGRAM FILES\PC SUITE FOR NGM BOLT\DRIVER_WIN7" mi risponde che il driver più aggiornato è già istallato ma il triangolino non sparisce. Se invece faccio "Aggiornamento software driver - cerca software driver nel computer: scegli manualmente da un elenco: mobile connect - 3G phone" mi dice che si è verificato un problema durante l'istallazione il driver non può essere usato su questa piattaforma. In ogni caso procedo =>

PC Suite for NGM Bolt - Importa - mi da il messaggio "L'applicazione non è in grado di rilevare la porta di comunicazione. Vuoi scegliere manualmente la porta di comunicazione?" rispondo di si e mi fa scegliere tra "com 15: mobile connect - diagnostic interface" e "com 18: mobile connect - 3G phone" e qualsiasi scelgo mi dice "L'applicazione non è in grado di leggere contatto(i) dal telefono. E' dovuto probabilmente ad una delle seguenti cause:

il telefono non è impostato nella modalità appropriata

il telefono non è connesso propriamente al PC

il relativo driver non è istallato correttamente

si è presentato un errore di comunicazione tra telefono e  PC"

Modificato dall'utente venerdì 5 luglio 2013 13:54:07(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[BOLT] - " + titolo errato

Grazie per l'assistenza, ho risolto. Riporto i passaggi (purtroppo alla fine ho perso un paio di particolari).

Al link indicato ho scaricato il file PhoneSuite_BOLT_NGM.ZIP (che contine un unico file: Setup.exe) e l'ho scompattato nella cartella download.

Ho disinstallato PC Suite for NGM Bolt, ho cancellato manualmente la cartella ed ho disinstallato i driver da gestione dispositivi.

Ho eseguito come amministratore il file setup ma non segue esattamente la procedura presente nel file PhoneSuite_Usermanual_IT.pdf comunque mi istalla phonesuite e me lo avvia.

Collego il cellulare e nuovamente non segue la procedura indicata nel file: invece di apparire la finestra di istallazione guidata nuovo hardware mi parte direttamente l'istallazione driver automatica che però fallisce e mi dice per un driver che non è stato trovato e per l'altro che istallazione non è riuscita. Mi ricordo invece che alla primissima istallazione andava tutto come indicato dal file.

Vado su computer - Gestione - gestione dispositivi e mi trovo un "altri dispositivi - data interface" col triangolino giallo e un "porte COM - data interface" col triangolino giallo. Secondo il manuale entrambi i triangolini sarebbero dovuti essere su "altri dispositivi - data interface" (e come detto alla prima istallazione era successo proprio così).

Provo "aggiornamento software driver" su "altri dispositivi - data interface" seleziono "cerca software nel PC" seleziono "C:\PROGRAM FILES\PC SUITE FOR NGM BOLT\DRIVER_WIN7" compare la richiesta di sicurezza di windows "impossibile verificare autore" seleziono di istallare lo stesso e mi dice che il driver è istallato con successo (mobile connect 3g phone). Mi compare il dispositivo SENZA triangolino (è la prima volta).

Ripeto per "porte COM - data interface" e mi dice che il driver più aggiornato è già istallato però il triangolino resta. Riprovo ma stavolta seleziono non il percorso del driver ma "selezione manualmente da un elenco di driver" e mi fornisce non una scelta come le altre volte ma due scelte: entrambe "mobile connect - diagnostic interface" ma una con firma digitale l'altra senza. Selezione quella senza firma (perché in genere mi compariva solo quella con la firma e non funzionava) ma mi da errore: "il driver è stato rilevato ma si è verificato un errore durante l'istallazione. [...] Windows non è in grado di caricare i driver necessari. il dispositivo non funziona in modo corretto".

Adesso il triangolino giallo è su "porte COM - mobile connect - diagnostic interface (COM25)" (invece che su "porte COM - data interface"). Ripeto "aggiornamento software driver" e stavolta selezione il driver con la firma digitale. Mi da nuovamente errore ma diverso: "il driver è stato rilevato ma si è verificato un errore durante l'istallazione. [...] il driver non può essere utilizzato con questa piattaforma"

Scollego e ricollego il telefono e mi riparte l'istallazione automatica dei driver che mi cerca solo "mobile connect - diagnostic interface" ma gestione dispositivi mi da due triangolini gialli: sia "porte COM - mobile connect - diagnostic interface" che "modem - mobile connect 3g phone".

Provo "aggiornamento software driver" su "modem - mobile connect 3g phone" seleziono "cerca software nel PC" seleziono il percorso e mi da errore, allora ripeto con "selezione manualmente da un elenco di driver" dove compare solo il driver senza firma lo seleziono e funziona. Mi riparte automaticamente la ricerca di nuovi driver per diagnostic interface ma dice che non è risucita. In compenso "modem - mobile connect 3g phone" è senza triangolino. Sono quindi tornato nella situazione prima di scollegassi e ricollegassi il cellulare.

Provo a aggiornare il driver di "porte COM - mobile connect - diagnostic interface". Mi da il messaggio di errore ma stavolta il tringolino si sposta su "altri dispositivi - COM25". Aggiorno il driver e mi istalla correttamente "porte COM - mobile connect - diagnostic interface (COM26)".

Metto il cellulare in connessione e importo da pc suite. Tutto funziona regolarmente.

Scollego e ricolelgo il cellulare e tutto funziona correttamente.

DOMANDA: cosa è l'opzione "leggi PIM"? o meglio, perché mi dice "PIM non istallato sul PC?" dove lo trovo? non lo fornite voi?