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Antonio2159 Offline
#1 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 14:12:24(UTC)
Antonio2159


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buonasera,
volevo far presente questa anomalia: con le due sim inserire il telefono si spegne quando si opera sulla sim 2,
operatore wind, sostiuita sim con altra sim nuovo il problema persiste.
gentilmente se qualcuno può aiutarmi, altrimenti devo spedire il tel in assistenza.

grazie in anticipo

Modificato dall'utente mercoledì 13 febbraio 2013 14:39:30(UTC)  | Motivo: Titolo della discussione ERRATO

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:36:09(UTC)
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Salve, cosa intende quando usa il termine "opera" ?

Quali operazioni compie sulla SIM 2 ?
Antonio2159 Offline
#3 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:37:55(UTC)
Antonio2159


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una chiamata o sms, se tolgo la sim nello slot sim 2 il telefono va bene.
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#4 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:41:37(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Quale operatore ha nello slot SIM 1 ?

La preghiamo di fornirci più informazioni possibili.

Modificato dall'utente martedì 16 ottobre 2012 15:42:45(UTC)  | Motivo: Non specificato

Antonio2159 Offline
#5 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:42:39(UTC)
Antonio2159


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CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#6 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:49:00(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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Per il momento, non abbiamo altre segnalazioni di questo tipo.

Siamo portati quindi a pensare ad un problema specifico del suo telefono.

Lasciamo comunque aperto il trehad, così da poter accertare ulteriormente la cosa attraverso l'ausilio degli altri utenti di questo Forum.
Antonio2159 Offline
#7 Inviato : martedì 16 ottobre 2012 15:53:37(UTC)
Antonio2159


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descrizione delle operazioni effettuate:
con le 2 sim inserite composizione numero per telefonare, scelta della sim (con la sim 2 wind) il telefono si spegne.
attribuendo il problema alla sim ho messo una nuova sim wind (nello slot 2) ma il telefono si spegne nel momento che
vai a selezionare la sim dello slot 2.
Ho fatto il ripristino del telefono, pensando che fosse un problema software, ma il risultato non è cambiato.
il test del telefono dal menu test non da nessun errore.
Se devo fare qualche altra prova aspetto suggerimenti.
grazie infinite della tempestività delle risposte.
Toscano Offline
#8 Inviato : giovedì 18 ottobre 2012 10:02:20(UTC)
Toscano


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Originariamente postato da: ASSISTENZA Vai al messaggio citato
Lasciamo comunque aperto il trehad, così da poter accertare ulteriormente la cosa attraverso l'ausilio degli altri utenti di questo Forum.

Personalmente non ho il tipo di problema segnalato da antonio2159.

robertinocinque Offline
#9 Inviato : domenica 21 ottobre 2012 21:02:31(UTC)
robertinocinque


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Città: padova

Ha ringraziato: 5 volte
io proprio non capisco!!!
ho il legend da 3 giorni e prima avevo un acer liquid mt.... mi trovo da dio mai avuto un problema ne di spegnimenti o gps o altro, il telefono è acceso con a volte connessione dati o con wifi 24 ore su 24 ed è acceso da 1 giorno 15 ore ....... GRANDE NGM WEMOVE LEGEND !!!
sono ultra soddisfatto
CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#10 Inviato : martedì 23 ottobre 2012 15:10:59(UTC)
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Salve,

confermiamo quanto precedentemente detto:

Originariamente postato da: CENTRO ASSISTENZA NGM Vai al messaggio citato
Per il momento, non abbiamo altre segnalazioni di questo tipo.

Siamo portati quindi a pensare ad un problema specifico del suo telefono.


Le consigliamo per tanto di inviare il prodotto in assistenza

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#11 Inviato : mercoledì 13 febbraio 2013 14:39:10(UTC)
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Chiudiamo per argomento risolto.

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