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Daniodo Offline
#1 Inviato : sabato 5 gennaio 2013 09:05:33(UTC)
Daniodo


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 4
Italia
Città: Viterbo

Buongiorno. Sono un felice possessore del modello in oggetto da circa un mese. Premetto che (ovviamente) non sono riuscito a trovare nulla riguardo a questo problema mediante la funzione di ricerca. Se è presente me ne scuso e vi invito a segnalarmi il link corretto.

Il fastidioso problema che sto riscontrando dal momento dell'acquisto è relativo alla disconnessione casuale e senza preavviso del segnale relativo alla SIM1, quella fisicamente inserita nel telefono in alto, abilitata al traffico dati.

Non si tratta di un problema di sim per 2 motivi:

- il problema si verificava quando in questo slot era inserita una scheda TIM da 128K; al passaggio all'operatore WIND e conseguentemente rilascio di nuova sim a 64K, il problema permane;

- il medesimo problema si verifica anche su un altro identico telefonino di un mio parente che tra l'altro come operatore utilizza VODAFONE, quindi non è da attribuire in alcun modo alle varie sim ma alla gestione delle stesse con il software presente.

Nel telefono ho installato diverse app, ma escludo che il problema possa essere ricondotto a questo in quanto il telefono del mio parente è vergine, con il software con cui esce "di serie"

Nessun altro ha riscontrato tale anomalia? Non vorrei si trattasse di una partita "fasulla"....

Grazie infinite.

Modificato dall'utente martedì 5 febbraio 2013 15:43:50(UTC)  | Motivo: Non specificato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : giovedì 10 gennaio 2013 11:28:03(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

non abbiamo mai ricevuto segnalazioni in merito a disconnessioni improvvise.

Dato che Il S.O. Android ha comunque la possibilità di una miriade di impostazioni e/o applicazioni diverse che

potrebbero creare dei conflitti, è quindi consigliabile verificare quanto sostenuto in una condizione "standard" che in questo caso può essere riprodotta

tramite il ripristino ai parametri di fabbrica del telefono.

Per far questo dovrà così procedere:


Menù->Impostazioni->Personale->Backup e ripristino->Dati personali->Ripristino dati predefiniti->

->Cancella scheda SD (selzionare)->Ripristina telefono->Cancella tutto


N.B.: Ripristinando il telefono verranno persi inevitabilmente tutti i dati presenti sul telefono.

Le consigliamo per tanto di effettuare una copia di backup dei suoi dati.

 

Nel caso in cui anche dopo il ripristino (senza l'uso di App. di terze parti) dovesse riscontrare nuovamente questo problema,

sarà necessario descrivere in maniera dettagliata e schematica le procedure da lei eseguite. (Es: Menù->Impostazioni->...)

e verificare in quali casi si riscontra il verificarsi di questo comportamento.

Eventuali nuove richieste su questo argomento, che non siano in linea con la procedura precedentemente descritta,

non potranno essere analizzate da noi per insufficienza di informazioni.

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#3 Inviato : martedì 5 febbraio 2013 15:43:40(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


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