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semper Offline
#1 Inviato : domenica 27 gennaio 2013 12:52:54(UTC)
semper


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
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Italia
Città: Padova

Sto provando a fare una videochiamata col mio Legend 2 ma mi dà sempre questo errore:

Impossibile impostare videochiamata. Il videotelefononon è supportato dal telefono da cui si chiama. Comporre la chiamata vocale?

Premetto che sono sotto copertura rete pienamente e ho chiamato anche la vodafone (operatore della mia sim 1) e non ci sono problemi di rete.

 

Come posso risolvere?

Grazie

 

Modificato dall'utente mercoledì 13 marzo 2013 11:47:04(UTC)  | Motivo: Mancanza di "[We Move LEGEND 2] - " + Titolo errato

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#2 Inviato : lunedì 28 gennaio 2013 12:25:41(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
Messaggi: 3,599

Ha ringraziato: 17 volte
E' stato ringraziato: 588 volte in 468 messaggi

Salve,

abbiamo verificato il suo problema e ci ruisulta un evidente errore di wording.

Il modello Legend 2 supporta senza alcun problema le vidochiamate tramite operatore.

Il POP-UP informativo che visualizza non è corretto.

Non è infatti il suo telefono a non supportare la videochiamata, ma il telefono

della persona che stà provando a chiamare che non la supporta.

Abbiamo comunque già passato la segnalazione al reparto competente per quanto

riguarda questo errore di scrittura.

juliette Offline
#3 Inviato : martedì 29 gennaio 2013 18:47:16(UTC)
juliette


Grado: Principiante

Gruppi: Utenti
Messaggi: 1
Italia
Città: Torino

Effettuando o ricevendo una video chiamata sul mio Legend2 il campo riservato alla visualizzazione dell'immagine del chiamato/chiamante rimane inattiva,grigio chiaro con rettangolini colorati. Cosa posso fare? Specifico che sia il mio smart sia quello dell'altro utente utilizzano sim vodafone.

cattaant Offline
#4 Inviato : mercoledì 27 febbraio 2013 16:43:43(UTC)
cattaant


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Gruppi: Utenti
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E' stato ringraziato: 2 volte in 2 messaggi

ciao juliette, secondo me il problema è dell'altro telefono e non del legend anche perchè se te vedi la tua immagine non ci sono problemi di camera. oppure potrebbe dipendere dal segnale in quel momento, magari debole. io ho fatto più videochiamate con più apparati e non ho avuto problemi..

CENTRO ASSISTENZA NGM Offline
#5 Inviato : mercoledì 13 marzo 2013 11:46:53(UTC)
CENTRO ASSISTENZA NGM


Grado: Moderatore

Gruppi: Moderatori
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L'inattività di questa discussione ci fà percepire la risoluzione del problema.

Chiudiamo quindi per argomento risolto.

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